Bij Tiptop hechten wij de hoogste waarde aan de bescherming van uw privacy en de integriteit van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uitgebreid uit welke gegevens wij verzamelen, met welk doel wij dit doen en hoe wij garanderen dat uw informatie vertrouwelijk wordt behandeld in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse regelgeving voor online kansspelen van 2026. Door gebruik te maken van de diensten van Tiptop, vertrouwt u ons uw informatie toe; wij zien het als onze fundamentele plicht om deze gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en volgens de modernste beveiligingsstandaarden te beheren.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke voor alle gegevensactiviteiten op dit platform is Tiptop. Wij hebben een gespecialiseerde Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld die toeziet op de naleving van alle privacywetten. Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via de officiële kanalen onderaan deze pagina.
2. Categorieën van gegevens die Tiptop verzamelt
Om een veilige spelomgeving te bieden en te voldoen aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), verwerkt Tiptop de volgende gegevens:
- Identificatie: Volledige naam, geboortedatum, geslacht en kopieën van uw identiteitsbewijs (zoals paspoort of rijbewijs).
- Contactinformatie: Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële data: Transactiehistorie, bankrekeningnummers en bron van inkomsten (indien vereist door compliance).
- Speelgedrag: Inzetgeschiedenis, winsten/verliezen, speelpatronen en interacties met verantwoord spelen-tools.
- Technische data: IP-adres, apparaattype, geolocatie en cookies die uw voorkeuren opslaan.
- Wettelijke controle: Gegevens met betrekking tot uw registratie in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).
3. Doeleinden en Juridische Grondslagen
Tiptop verwerkt uw gegevens uitsluitend wanneer daar een wettelijke basis voor is:
- Uitvoering van de Overeenkomst: Om uw account te beheren, weddenschappen te verwerken en winsten uit te betalen.
- Wettelijke Verplichting: Identiteitsverificatie, leeftijdscontrole (18+) en het voorkomen van witwassen en fraude.
- Gerechtvaardigd Belang: Voor de beveiliging van ons platform, fraudepreventie en interne statistische analyses om onze diensten te verbeteren.
- Toestemming: Voor marketingcommunicatie en het aanbieden van gepersonaliseerde bonussen (u kunt deze toestemming op elk moment intrekken).
4. Delen van gegevens met derden
Uw gegevens worden nooit verkocht aan marketingbureaus. Tiptop deelt uw informatie enkel met partijen die essentieel zijn voor de dienstverlening:
|
Categorie Ontvanger |
Doel van de verwerking |
|
Betaalproviders |
Verwerken van stortingen en uitbetalingen via iDEAL, Creditcard, etc. |
|
Overheidsinstanties |
Melden van ongebruikelijke transacties en controle op CRUKS-registratie. |
|
Identity Verification Services |
Bevestigen dat uw identiteit en leeftijd correct zijn (KYC). |
|
IT-Partners |
Hosting en technische beveiliging van de Tiptop infrastructuur. |
5. Hoe Tiptop uw gegevens beschermt
Wij maken gebruik van militaire-graad 256-bit SSL-encryptie voor alle datastromen. Bovendien zijn onze interne systemen beveiligd met strikte toegangscontroles en tweestapsverificatie (2FA), waardoor alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot gevoelige informatie voor specifieke zakelijke doeleinden.
6. Uw rechten onder de AVG
Als speler bij Tiptop beschikt u over krachtige rechten met betrekking tot uw informatie:
- Inzage: Vraag op elk moment een overzicht op van uw persoonsgegevens.
- Rectificatie: Laat onjuiste gegevens direct aanpassen in uw profiel.
- Verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw gegevens (behoudens wettelijke bewaarplichten).
- Beperking: Vraag ons om de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
- Dataportabiliteit: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd digitaal formaat.
7. Bewaartermijnen
Tiptop bewaart uw gegevens zolang uw account actief is. Na beëindiging van de relatie zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens (zoals transactiehistorie en identificatie) gedurende 5 tot 10 jaar te bewaren om te voldoen aan fiscale wetgeving en anti-witwasrichtlijnen.
8. Contact en Ondersteuning
Heeft u vragen over hoe wij bij Tiptop omgaan met uw privacy? Neem direct contact op met ons privacyteam:
- E-mail: privacy@tiptop.com
- Support: 24/7 bereikbaar via de Live Chat op onze website.
U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) indien u vindt dat wij uw gegevens niet correct verwerken.